Unter Adress- und Retourenmanagement verstehen wir die Adressbeschaffung, das Adressmanagement, die Selektion von für Ihre Kampagne geeigneten Adressen (Segmentierung) sowie die Verarbeitung von Retouren. Bei der Verarbeitung von Retouren werden die richtigen Adressen evaluiert und an Sie weitergegeben. Gutes Adressmaterial ist die Basis für die effektvolle Bearbeitung Ihrer aktuellen und zukünftigen Kunden.
Folgende Aufgaben umfasst das Adress- und Retourenmanagement:
- Adressmaterial im richtigen Umfang zu sinnvollen Kosten beschaffen
- Adressen überprüfen und falls notwendig mit Informationen anreichern
- Adressdatenbanken implementieren, erstellen, aktualisieren und verwalten
- auf Kampagnen abgestimmte Adresselektion und Segmentierung
- Versenden von individuellen und standardisierten Schreiben und Unterlagen
- Verarbeiten von Retouren, aktualisieren der Adressdatenbank
- Analysieren von Adressdaten und Kundensegmenten
Zusammen mit unseren Partnern im Bereich Adresslieferung und CRM Systeme (Customer Relation Ship) können wir Ihnen eine breite Palette an Dienstleistungen rund um Ihre aktuellen und zukünftigen Kundenadressen anbieten. Gerne beraten wir Sie anhand eines individuellen Gesprächs. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Tel 056 544 44 44 oder E-Mail info@phontom.ch
